Connecte-toi, direction la page Récompenses, tu vois directement combien tes points valent en euros. Un clic sur "Transformer", ton code apparaît. Tu le copies, tu le colles au moment du paiement. C'est tout. On a fait exprès de faire simple, sinon notre paresseux n'aurait jamais suivi.

Que faire ? Contacte-nous immédiatement via la page contact. Avant expédition on corrige sans drama. Après, c'est le transporteur qui décide, et lui il ne lit pas les DMs.

Rafraîchis la page, vide ton cache, réessaie. 9 fois sur 10 ça suffit. Si le problème persiste, contacte-nous sur la page « Contact » et on répond vite. Contrairement à notre mascotte.

Oui, tu choisis au moment du checkout. Pratique quand t'as mieux à faire que d'attendre le livreur derrière ta porte.

Oui les trois !

Oui, un champ prévu à cet effet au moment du checkout !

Contacte-nous rapidement via notre page "Contact", avant expédition on peut bouger les choses. Après, c'est le transporteur qui a les clés.

Vérifie d'abord l'email de confirmation, un lien de suivi t'a été envoyé dès l'expédition. Si le délai est largement dépassé, contacte-nous via notre page "Contact". On retrouve tout, même les colis paresseux.

Commence par les spams, les emails de confirmation ont une tendance inexpliquée à s'y cacher. Si tu ne trouves rien, contacte-nous via notre page "Contact" avec ton adresse email.

Honnêtement, on n'a pas prévu de politique de retour, parce qu'on n'a pas prévu que tu n'aimes pas ZYLA, la boisson énergisante naturelle qui t'accompagne au quotidien. Si quelque chose se passe mal avec ta commande en revanche, on est là. Contacte-nous via la page "Contact", on trouve toujours une solution.

Vérifie tes informations de carte et tes fonds disponibles. Si ça persiste, essaie un autre moyen de paiement ou contacte ta banque. Ton ZYLA t'attend de l'autre côté, une fois que ça sera réglé !

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via SSL. C'est le seul endroit où le paresseux ne transige pas.